Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, odošlite žiadosť o vrátenie peňazí v lehote na odstúpenie od zmluvy* a poskytnite podrobné informácie o probléme. Buďte pripravení poskytnúť nám nejakú formu vizuálneho dôkazu, že produkt bol chybný.**
Ak chcete odoslať žiadosť o vrátenie peňazí, použite tlačidlo Odoslať žiadosť. Prosíme vás, aby ste použili e-mailovú adresu použitú na prihlásenie do programu.
Upozorňujeme, že opakované platby sa nevracajú!
Po prijatí vašej žiadosti o vrátenie platby ju skontrolujeme a do 24 hodín sa vám ozveme späť.
Ak sa chcete dozvedieť viac o našej politike vrátenia peňazí, pozrite si časť 6. v našich Všeobecných zmluvných podmienkach.
*lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 (štrnásť) dní pre občanov Európskej únie a 5 (päť) dní pre občanov mimo Európskej únie odo dňa uzavretia zmluvy na diaľku.
**podľa legislatívy o právach spotrebiteľov sa preukáže, že digitálny obsah je chybný, ak spotrebiteľ preukáže, že nie je taký, ako je popísaný – nezodpovedá žiadnemu popisu uvedenému v reklame alebo iným informáciám poskytnutým Spoločnosťou v čase predaja.