Dacă doriți să solicitați o rambursare, vă rugăm să trimiteți o cerere de rambursare în perioada de retragere* și să furnizați informații detaliate cu privire la problemă. Vă rugăm să fiți gata să ne furnizați o formă de dovadă vizuală că produsul a fost defect.**
Dacă doriți să trimiteți o cerere de rambursare, vă rugăm să utilizați butonul Trimite o cerere. Vă rugăm să utilizați adresa de e-mail folosită pentru a vă înscrie la program.
Vă rugăm să rețineți că plățile recurente nu sunt rambursabile!
După primirea cererii dvs. de rambursare, o vom examina și vă vom reveni în termen de 24 de ore.
Pentru a afla mai multe despre politica noastră de rambursare, vă rugăm să consultați Secțiunea 6. din Termenii și condițiile noastre generale.
*perioada de retragere este de 14 (paisprezece) zile pentru cetățenii Uniunii Europene și de 5 (cinci) zile pentru cetățenii din afara Uniunii Europene din ziua încheierii Contractului la Distanță.
**conform legislației privind drepturile consumatorilor, conținutul digital se dovedește a fi defect dacă consumatorul dovedește că nu este așa cum este descris - nu se potrivește cu nicio descriere dată într-un anunț sau alte informații furnizate de Companie la momentul vânzării.