FASTING Ltd.
numéro d'enregistrement 40203389303
bureau d'inscription Lastadijas iela 6, LV-1050, Riga, Latvia
Extrait des "Conditions Générales"
pour consulter le document complet « Conditions générales » veuillez vous rendre sur « Conditions générales »
[..]
(d) Offre
désigne l'offre de conclure le présent Accord et l'offre de services et/ou de biens pertinents fournis par la Société au Client via le site Web ou l'application mobile.
[..]
(f) Prestations
désigne le contenu numérique fourni par la Société au Client ainsi que l'accessibilité au Site Internet ou à l'Application Mobile, y compris les informations, textes, images qui y sont proposés ou fournis.
(g) Contenu numérique
désigne les plans de repas numériques individuels et/ou tout autre contenu numérique vendu de temps à autre en ligne par la Société ainsi que l'accessibilité au contenu numérique, y compris les informations, textes, images qui y sont proposés ou fournis.
(h) Marchandises
désigne les suppléments et/ou autres produits sous forme physique vendus en ligne par la Société.
[..]
(l) Frais de participation
signifie des frais pour le plan de repas numérique individuel. Les frais de Participation dépendent de l'Offre choisie par le Client, qui peut être un paiement unique ou des frais d'abonnement.
[..]
Dépôt de l'offre
3.1. La Société offrira au Client la possibilité de recevoir une Offre.
3.2. Le Client peut être invité à fournir certaines informations avant de recevoir l'Offre en choisissant les options proposées ou en saisissant les détails demandés. Le Client est tenu de fournir les informations actuelles et complètes qui lui sont demandées.
3.3. Le Client recevra une Offre (y compris en soumettant les informations spécifiées dans la Clause 3.2. des présentes Conditions) qui comprendra des informations sur les éléments suivants :
3.3.1. le montant du paiement pour les Services et/ou Biens concernés ;
3.3.2. options de paiement : par carte de crédit ou autre mode de paiement autorisé ;
3.3.3. autres informations que la société juge importantes à inclure dans l'offre.
[..]
Contrat à distance
[..]
4.2. Étant donné que le Client acceptera l'Offre par voie électronique, la Société fournira immédiatement le Service, le Contenu numérique ou les Biens correspondants comme indiqué dans l'Offre.
4.3. DANS LE CAS OU L'ACCORD ENTRE LA SOCIÉTÉ ET LE CLIENT CONSISTE EN CONTENU NUMÉRIQUE, LE CLIENT ACCEPTE DE PERDRE SON DROIT DE RÉTRACTATION DE L'ACCORD.
[..]
Paiements
5.1. Pendant la durée de validité indiquée dans l'Offre, la société se réserve le droit de modifier le prix des Services et/ou Biens.
5.2. Le Client s'engage à :
5.2.1. payer tous les frais, frais, charges, taxes applicables et autres frais supplémentaires pouvant être encourus par le Client ;
5.2.2. acheter des Services et/ou des Biens en utilisant une carte de crédit valide ou tout autre mode de paiement autorisé ;
5.2.3. fournir à la Société des informations actuelles et complètes telles que détaillées dans le formulaire de bon de commande. Si la Société découvre ou estime que les informations fournies par le Client sont inexactes ou incomplètes, la Société se réserve le droit de refuser de confirmer le paiement du Client à sa seule discrétion et le Client perd tout droit de rembourser le montant payé.
5.2.4. dans un souci de commodité lors des achats futurs de Services, le Client autorise la Société à facturer au Client, avec la possibilité d'autoriser les paiements sans ressaisir les données de la carte, le montant du paiement accepté par le Client comme indiqué au paragraphe 3.3. et 3.4.
5.3. Une fois le Client transféré vers les services de paiement tiers, le risque de perte ou de dommage sera transféré au Client et/ou au service tiers. Les paiements en ligne par carte de crédit ou de débit du Client à la Société seront traités et traités par un fournisseur de services de paiement tiers et aucune des données sensibles relatives à votre paiement ne sera stockée ou utilisée par la Société. La Société ne sera pas responsable des problèmes de paiement ou autres litiges découlant des services de paiement tiers. La Société peut changer de fournisseur de services de paiement tiers de temps à autre.
La Société travaille avec plusieurs fournisseurs de services de paiement, notamment : Stripe Inc. PayHealth Inc., Adyen NV, PayPal Holdings, Inc.
5.4. Tous les prix et coûts sont dans la devise indiquée sur le site Web spécifique.
5.5. Toutes les marchandises restent la propriété de la société jusqu'à ce que le paiement intégral soit effectué. Le prix applicable est celui fixé à la date à laquelle vous passez votre commande. Les frais d'expédition et les frais de paiement sont reconnus avant de confirmer l'achat. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir l’autorisation de vos parents pour acheter auprès de la Société.
5.6. Tous les transferts effectués via la Société sont traités et traités via des passerelles dédiées tierces pour garantir votre protection. Les informations de carte ne sont pas stockées et toutes les informations de carte sont traitées via le cryptage SSL. Veuillez lire les conditions générales de la passerelle de paiement choisie pour la transaction car elle est responsable des transactions effectuées.
5.7. Pour un remboursement ou une réclamation, veuillez contacter notre service client sur CertifiedFasting.com en ligne SUPPORT HELP DESK.
5.8. Afin de garantir que le Client ne subisse pas d'interruption ou de perte de Services, les Services sont proposés en renouvellement automatique.
5.8.1. Sauf pour les raisons décrites ci-dessous dans cette section, LE RENOUVELLEMENT AUTOMATIQUE RENOUVELLE AUTOMATIQUEMENT LE SERVICE APPLICABLE À L'EXPIRATION DE LA DURÉE EN COURS POUR UNE PÉRIODE DE RENOUVELLEMENT ÉGALE À LA PÉRIODE DE SERVICE LA PLUS RÉCENTE. Par exemple, si la dernière période de service d'un client est d'un an, la période de renouvellement sera généralement d'un an.
5.8.2. À moins que le Client n'annule l'abonnement, la Société renouvellera automatiquement le service applicable au moment du renouvellement.
5.8.3. La Société peut modifier les formules d'abonnement et le prix des Services de temps à autre. Les renouvellements peuvent être facturés aux tarifs alors en vigueur de la Société, que le Client reconnaît et accepte qu'ils puissent être plus élevés (pour lesquels le Client sera informé au préalable) ou inférieurs aux tarifs de la période de service d'origine. En cas de paiement impayé, le Prestataire a le droit de facturer des pénalités de retard à hauteur d'une mensualité d'abonnement. La Société peut facturer le prix du Service en plusieurs versements en cas d'échec du paiement intégral.
5.8.4. SI LE CLIENT NE SOUHAITE PAS QUE LE SERVICE SOIT RENOUVELÉ AUTOMATIQUEMENT, il devra résilier lui-même l'abonnement au moins 48 heures avant la fin de la période en cours, auquel cas les Services seront résiliés à l'expiration de la durée alors en cours, sauf s'il renouvelle manuellement les Services avant cette date. Les frais d'abonnement ne sont pas remboursables.
5.8.5. Si le Client a acheté l'abonnement sur le site Web de l'Entreprise, le Client ne pourra pas le contrôler via l'App Store d'Apple ou Google Play. Au lieu de cela, si le Client ne souhaite pas que le Service soit renouvelé automatiquement, il doit annuler l'abonnement lui-même en se connectant au compte utilisateur sur le site Web de l'entreprise ou doit contacter notre support client sur CertifiedFasting.com en ligne SUPPORT HELP DESK et suivez les instructions dans la rubrique « Gérer mon abonnement ».
5.8.6. Si le Client a acheté l'abonnement via l'Apple App Store ou Google Play, le Client ne peut annuler l'abonnement que via son compte Apple ou Google. Le client comprend que la suppression de l'application n'annule pas les abonnements.
5.8.7. Le prix total des Services/Biens, y compris la TVA (le cas échéant), ainsi que tous les frais supplémentaires de transport, de livraison ou de poste et, le cas échéant, les autres frais sont visibles lors du processus de commande sur le Site Internet. La manière dont le prix doit être calculé est également visible lors du processus de commande sur le Site Internet.
5.8.8. Dans le cas d'un Abonnement, le prix total comprend le coût total de la période de facturation de la fréquence choisie.
5.8.9. La Société se réserve le droit de poursuivre le recouvrement de tout montant impayé.
5.8.10. Si un montant dû reste impayé 60 jours après la date de renouvellement, la Société peut engager des procédures de recouvrement de créances. Cela peut inclure le recours à des sociétés de recouvrement de créances tierces ou l'engagement d'une action en justice pour recouvrer le montant impayé. Tous les coûts associés au recouvrement de créances, y compris les frais juridiques, seront à la charge du Client.
5.8.11. Les dettes impayées peuvent entraîner la suspension ou la résiliation des Services jusqu'à ce que le solde impayé soit réglé. Le Client reste responsable de tous les frais engagés en raison de la suspension ou de la résiliation liée au non-paiement.
Politique de remboursement et de retour
6.1. En vertu des actes juridiques applicables, le client a le droit de changer d'avis et de retourner les marchandises livrées (reçues) pendant le délai de rétractation. Cependant, il existe également une exception établie par ces actes juridiques, selon laquelle le droit de retour des marchandises n'est pas applicable aux contrats concernant la fourniture de contenu numérique dans le cas où la fourniture de ce contenu numérique a déjà commencé. Par conséquent, dans le cas où le contenu numérique est déjà fourni au client comme indiqué à la section 4.2. et 4.3., le Client perd son droit de rétractation du Contrat.
6.1.1. Conformément à la garantie fournie sur le site Internet de la Société, le Client a droit à un remboursement des frais de participation s'il peut prouver le défaut du Contenu numérique et dans les 24 heures suivant la conclusion du Contrat à distance, il soumet une demande de remboursement intégral à notre service client. sur CertifiedFasting.com, SERVICE D'ASSISTANCE en ligne.
6.2. Remboursement des services. Tous les prix et frais liés au contenu et aux services numériques ne sont pas remboursables, sauf indication contraire expresse dans cette section ci-dessous :
6.2.1. Une fois que le contenu numérique a déjà été fourni au client comme indiqué à la section 4.2, le client a le droit d'en obtenir un remboursement auprès de la société uniquement si le client prouve que le contenu numérique n'est pas conforme à sa description ou est défectueux. Dans de tels cas, le client doit contacter notre service client sur CertifiedFasting.com en ligne SUPPORT HELP DESK pendant la période de rétractation et fournir des informations détaillées prouvant le défaut du produit de la société (avec preuve visuelle jointe). La Société se réserve le droit de facturer des frais pour couvrir le coût de tout service administratif ou autre que le Client aurait pu utiliser avant le remboursement/l'annulation.
6.2.2. Une fois le remboursement effectué, le Client n’a plus accès aux Services de la Société. Tous les remboursements sont appliqués au mode de paiement initial. En achetant les Services, le Client accepte cette politique de remboursement et renonce à tout droit de le soumettre à toute question, jugement ou action en justice.
6.3. Si le Client a acheté les Services ou les Biens via l'Apple App Store ou Google Play pour toute question et/ou demande concernant les remboursements et le paiement, le Client doit contacter l'assistance aux utilisateurs d'Apple App Store ou de Google Play Store.
[..]
Plaintes
17.1. Toute réclamation concernant la Société et les services fournis au Client doit être adressée en contactant notre service client à l'adresse CertifiedFasting.com SUPPORT HELP DESK en ligne.
[..]