Hvis du gerne vil ansøge om refusion, skal du indsende en anmodning om refusion inden for fortrydelsesperioden* og give detaljerede oplysninger om problemet. Vær venligst klar til at give os en vis form for visuel dokumentation for, at produktet var defekt.**
Hvis du gerne vil indsende en anmodning om refusion, skal du bruge knappen Send en anmodning. Vi beder dig venligst bruge den e-mailadresse, der blev brugt til at tilmelde dig programmet.
Bemærk venligst, at tilbagevendende betalinger ikke refunderes!
Efter at have modtaget din anmodning om tilbagebetaling, gennemgår vi den og vender tilbage til dig inden for 24 timer.
For at finde ud af mere om vores tilbagebetalingspolitik, se venligst afsnit 6. i vores generelle vilkår og betingelser.
*fortrydelsesfristen er 14 (fjorten) dage for EU-borgere og 5 (fem) dage for ikke-EU-borgere fra dagen for indgåelse af fjernkontrakten.
**ifølge forbrugerrettighedslovgivningen er digitalt indhold bevist at være defekt, hvis forbrugeren beviser, at det ikke er som beskrevet - det stemmer ikke overens med nogen beskrivelse givet i en annonce eller anden information, som virksomheden har givet på salgstidspunktet.